返金ポリシー
返品
当社のポリシーは 90 日間有効です。購入後 90 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。
いくつかの種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
ご購入品をメーカーに返送しないでください。
状況によっては、一部払い戻しのみが行われる場合があります（該当する場合）
払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、 [メールアドレス]。
セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。
交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 [メールアドレス] 商品を次の住所まで送ってください: Katara D9-5-2 Mianbei Road No. 185 Pudong New District, Shanghai, China 201120。
配送
製品を返品するには、製品を次の住所まで郵送してください: Katara D9-5-2 Mianbei Road No. 185 Pudong New District, Shanghai, China 201120。
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
15 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることは保証されません。
当社のポリシーは 90 日間有効です。購入後 90 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。
いくつかの種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
ご購入品をメーカーに返送しないでください。
状況によっては、一部払い戻しのみが行われる場合があります（該当する場合）
払い戻し（該当する場合）
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、 [メールアドレス]。
セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。
交換（該当する場合）
不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 [メールアドレス] 商品を次の住所まで送ってください: Katara D9-5-2 Mianbei Road No. 185 Pudong New District, Shanghai, China 201120。
配送
製品を返品するには、製品を次の住所まで郵送してください: Katara D9-5-2 Mianbei Road No. 185 Pudong New District, Shanghai, China 201120。
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
15 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることは保証されません。
